Klantservice en responsetijden
De livechat is zeven dagen per week beschikbaar tussen acht uur ’s ochtends en middernacht. Doorgaans is het minder dan een minuut totdat een agent antwoordt. In geval van ingewikkeldere problemen kan men een bericht sturen; de reactietijd ligt dan tussen vier en acht uur op werkdagen. De helpsectie bevat een uitvoerige FAQ over informatie …